2026년 새해 벽두부터 불편한 소식이 들려왔다. 오랫동안 ‘국민 치약’으로 불려온 2080 치약 일부 제품에서 국내 사용이 금지된 성분이 검출되어 전량 회수가 진행 중이다. 매일 아침저녁 입안에 직접 넣는 제품인 만큼, 이 소식을 접한 소비자들의 불안감은 클 수밖에 없다.
솔직히 나도 이 뉴스를 처음 접했을 때 당혹스러웠다. 2080이라면 어릴 때부터 익숙하게 써왔던 브랜드 아닌가. 그래서 이번 사태가 정확히 어떤 상황인지, 내 집 화장실에 있는 치약은 괜찮은지, 만약 해당 제품이라면 어떻게 환불받을 수 있는지 꼼꼼하게 정리해봤다.
무슨 일이 있었나?
애경산업은 2025년 12월 자체 품질 검사 과정에서 중국 제조사 ‘도미(Domy)’가 생산한 2080 치약 6종에 보존제 성분인 ‘트리클로산’이 미량 혼입된 사실을 확인했다. 회사는 확인 즉시 해당 제품의 수입과 출고를 중단하고 식품의약품안전처에 자발적 회수 계획을 보고했다.
문제는 트리클로산이 우리나라에서 2016년부터 치약 등 구강용품에 사용이 금지된 성분이라는 점이다. 유럽이나 미국 등에서는 일부 제품에 사용이 허용되어 있지만, 국내 기준으로는 명백한 위반이다.
식약처도 이번 사안을 심각하게 보고 있다. 해당 제품 6종을 직접 수거해 재검사를 진행 중이며, 업체에 대한 현장 점검을 통해 트리클로산 혼입 경위를 조사할 예정이다.
회수 대상 제품 6종
회수 대상은 모두 중국 도미(Domy)에서 제조되어 애경산업이 수입·판매한 제품이다. 집에 있는 치약이 해당되는지 확인하려면 제품 뒷면을 살펴보면 된다. 제조국에 ‘MADE IN CHINA’, 제조업자에 ‘DOMY’라고 표기되어 있다면 회수 대상이다.
회수 대상 제품명:
- 2080 베이직치약
- 2080 데일리케어치약
- 2080 스마트케어플러스치약
- 2080 클래식케어치약
- 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬치약
- 2080 트리플이펙트 알파 스트롱치약
여행용 세트에 포함된 치약도 해당된다. 예를 들어 케라시스 여행용 세트 안에 위 6종 중 하나가 들어 있다면 그 역시 회수 대상이다.
한 가지 다행인 점은 이번에 문제가 된 6종 외에 2080 브랜드로 판매되는 약 127종의 치약은 모두 국내에서 생산되고 있으며, 성분이나 품질에 문제가 없다고 애경산업이 밝혔다는 것이다.
트리클로산, 왜 위험한가
트리클로산은 한때 항균 효과를 이유로 치약, 비누, 바디워시 등에 널리 사용됐던 화학물질이다. 세균 증식을 억제하고 제품이 변질되는 것을 막아주는 보존제 역할을 한다.
그런데 왜 금지됐을까.
동물 실험 결과에 따르면 트리클로산은 갑상선 호르몬 수치에 영향을 주거나 생식기능 저하를 유발할 수 있는 것으로 나타났다. 체내에 흡수될 경우 호르몬 분비 체계를 교란하는 내분비계 장애 물질로 작용할 가능성이 있다는 것이다.
더 우려되는 점도 있다. 일부 연구에서는 장기간 노출될 경우 간 섬유화 및 암 발생 위험을 높일 수 있다는 지적이 제기됐다. 또한 항생제 내성 균주를 키울 수 있다는 보건학적 우려도 꾸준히 있어왔다.
물론 이번에 검출된 양이 ‘미량’이라는 점, 그리고 단기간 사용했다고 해서 즉각적인 건강 문제가 생기는 것은 아니라는 점은 알아둘 필요가 있다. 하지만 치약은 하루에 두세 번씩 입안에 직접 사용하는 제품이고, 일부는 삼켜질 수도 있다. 금지 성분이 들어간 제품을 계속 사용할 이유는 없다.
회수 및 환불 신청 방법
회수 신청은 생각보다 간단하다. 제조일자, 구매처, 구매 시점, 사용 여부, 영수증 보유 여부와 전혀 상관없이 신청할 수 있다. 이미 반쯤 쓴 제품이어도, 선물 받은 것이어도, 영수증을 버렸어도 상관없다. 사용기한이 지나지 않은 제품이라면 무조건 환불 대상이다.
신청 방법:
온라인 신청: 애경산업 공식 홈페이지(www.aekyung.co.kr에서 ‘제품 회수·환불 신청 접수’ 페이지로 들어가면 된다.
전화 신청: 치약 회수 전담 고객센터 080-051-1577로 전화하면 된다.
회수 절차:
- 온라인 또는 전화로 회수 신청
- 접수 후 1~2일 내 롯데택배 기사가 방문
- 제품을 아무 상자에 넣고 ‘애경산업 반품’이라고 적어 문 앞에 두면 됨
- 제품이 물류센터에 도착한 날 기준 약 7일 후 환불 계좌로 입금
구매 금액 전액을 환불받을 수 있으니, 해당 제품이 집에 있다면 귀찮더라도 신청해두는 게 좋다.
개인적인 생각
이번 사태를 보면서 몇 가지 생각이 든다.
첫째, 자발적 회수를 결정한 것 자체는 긍정적이다. 문제를 인지하고도 쉬쉬하거나 늑장 대응하는 기업들이 적지 않은 현실에서, 확인 즉시 출고 중단과 전량 회수를 결정한 것은 기본을 지킨 것이라고 본다.
둘째, 그럼에도 불구하고 ‘왜 하필 중국산 제품에서만 이런 일이 생겼나’라는 의문은 남는다. 국내 생산 제품 127종은 문제없고 수입 제품 6종에서만 금지 성분이 나왔다면, 수입 제품에 대한 품질 관리가 제대로 이뤄지고 있었는지 되돌아봐야 한다. 소비자 입장에서는 같은 브랜드 이름을 달고 나오면 당연히 같은 품질일 거라고 믿는다.
셋째, 애경산업이 과거 가습기 살균제 사태 당시에도 논란의 중심에 있었다는 점이 떠오른다. 그때와 지금은 성격이 다르지만, 소비자들의 기억 속에는 연결되어 남을 수밖에 없다. 브랜드 신뢰라는 것이 한번 무너지면 회복하기 쉽지 않은데, 이번에도 제대로 된 후속 조치와 재발 방지 대책이 없다면 타격이 클 것이다.
마지막으로, 이번 일을 계기로 집에 있는 생활용품의 제조국과 성분을 한번쯤 확인해보는 것도 좋겠다. 우리가 매일 쓰는 치약, 샴푸, 세제 같은 것들이 어디서 만들어졌고 어떤 성분이 들어 있는지, 평소에는 잘 들여다보지 않으니까.
자주 묻는 질문
Q. 이미 다 쓴 치약도 환불받을 수 있나요?
사용기한이 지나지 않은 제품이라면 사용 여부와 관계없이 환불 신청이 가능합니다.
Q. 영수증이 없어도 되나요?
네, 영수증 보유 여부와 상관없이 환불받을 수 있습니다.
Q. 다른 2080 치약도 문제가 있나요?
이번 회수 대상 6종 외의 모든 2080 치약(약 127종)은 국내에서 생산되며, 성분과 품질에 문제가 없다고 애경산업이 밝혔습니다.
Q. 트리클로산에 노출되면 바로 건강에 문제가 생기나요?
번에 검출된 양은 미량이며, 단기간 사용으로 즉각적인 건강 문제가 발생하지는 않습니다. 다만 금지 성분이 포함된 제품을 계속 사용할 필요는 없으니 회수 신청을 권장합니다.
Q. 이미 다 쓴 치약도 환불받을 수 있나요? 사용기한이 지나지 않은 제품이라면 사용 여부와 관계없이 환불 신청이 가능합니다.
Q. 영수증이 없어도 되나요? 네, 영수증 보유 여부와 상관없이 환불받을 수 있습니다.
Q. 다른 2080 치약도 문제가 있나요? 이번 회수 대상 6종 외의 모든 2080 치약(약 127종)은 국내에서 생산되며, 성분과 품질에 문제가 없다고 애경산업이 밝혔습니다.
Q. 트리클로산에 노출되면 바로 건강에 문제가 생기나요? 이번에 검출된 양은 미량이며, 단기간 사용으로 즉각적인 건강 문제가 발생하지는 않습니다. 다만 금지 성분이 포함된 제품을 계속 사용할 필요는 없으니 회수 신청을 권장합니다.
Q. 환불은 얼마나 걸리나요?